Opta
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Type de poste : Permanent Ville : Montréal
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Expérience requise :
Statut : Temps plein
Description du poste
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En tant que la plus grande entreprise indépendante d’expertise en sinistres au Canada, ClaimsPro/IndemniPro dispose d’une équipe de 800 experts en sinistres qui fournit à nos clients une expertise locale et une couverture véritablement nationale. Nous avons des bureaux dans toutes les grandes villes canadiennes et fournissons des services d’expertise en sinistres partout où nos clients exercent leurs activités.
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Expert en responsabilité civile (Région de Montréal)
Nous cherchons actuellement à ajouter un expert en sinistres sénior en dossier de responsabilité civile pour se joindre à notre équipe dynamique des risques spéciaux !
Sommaire du poste
Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit avoir une formation / expérience en dossiers de responsabilité qui inclut les blessures corporelles et les réclamations pour dommages matériels, dossiers en erreurs et omissions, dossiers en responsabilité de chantier.
Responsabilités
- Communiquer rapidement avec les titulaires de la police et les réclamants et faire un suivi ;
- Recueillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins et/ou des tiers en les interrogeant avec tact et vigilance, selon les normes de qualité de nos clients et de service à la clientèle;
- Enquêter sur les faits et circonstances afin de déterminer la cause et la responsabilité du sinistre;
- Communiquer des recommandations bien fondées aux clients;
- Identifier les risques de responsabilité, recommander des réserves, recommander l’enquête requise pour l’exposition, préparer des plans d’action et négocier des règlements équitables et satisfaisants ;
- Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et à l’assuré.
Expérience requise
- Expérience antérieure d’expert en sinistres sur la route pour des dossiers de responsabilité civile commerciale, réclamations en erreurs et omissions, en responsabilité des dirigeants, en responsabilité de chantier ;
- Expérience antérieure d’expert en sinistres sur la route pour des dossiers en blessures corporelles ;
- Bonne connaissance des lois en vigueur ou de la jurisprudence.
Compétences requises
- Analyse efficace, y compris l’identification de la dynamique de cause à effet ;
- Capacité à tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement ;
- Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique et/ou analyse d’informations comparatives ;
- Compétences organisationnelles démontrées avec la capacité de hiérarchiser et de gérer efficacement les priorités conflictuelles ;
- Capacité à gérer la pression avec un comportement calme, en particulier lors de conflits ou de situations difficiles ;
- Excellentes compétences écrites;
- Compétences orales efficaces, y compris l’écoute, l’entrevue, la négociation, etc.;
- Les candidats bilingues sont préférés, mais ce n’est pas une exigence stricte.
Environnement/Conditions de travail
Pourquoi devriez-vous envisager une carrière chez Indemnipro ? Nous sommes fiers de notre personnel et cela se voit :
- Vous ferez partie d’une équipe de plus de 700 experts indépendants de partout au Canada.
- Votre carrière peut se développer dans d’autres lignes de réclamations si vous votre plan d’action et compétences sont de mise. Votre carrière pourrait éventuellement évoluer vers la gestion de succursale et ceci serait possible dans n’importe laquelle de nos succursales ;
- Vous travaillerez sur le logiciel EspaceRéclamations, leader de l’industrie, conçu par un expert en sinistres et maintenu à jour avec notre équipe interne de programmeurs et de développeurs ;
- Vous serez pris en charge par un support local expérimenté en matière de réclamations, un support centralisé après les heures normales, ainsi qu’un excellent service administratif ;
- Votre charge de réclamations est pilotée par les cadres supérieurs et le personnel de développement des affaires d’un océan à l’autre ;
- Vous aurez droit à une multitude d’avantages, tels que le remboursement des frais de scolarité, des programmes de mentorat, et un régime de soins de santé et dentaires flexible qui vous permet de personnaliser votre couverture ;
- Travail flexible à domicile et modalités de travail hybride disponibles.
Avec plus de 90 succursales au Canada, Indemnipro est le plus important fournisseur de services de gestion des réclamations, d’un océan à l’autre. Nos professionnels en réclamations offrent un large éventail d’expertise dans de multiples disciplines et s’engagent à fournir la plus haute qualité de service à nos clients. Visitez le www.scm.ca ou www.indemnipro.ca pour en savoir plus.
Veuillez noter que les candidats retenus devront soumettre une preuve de vaccination comme condition de leur offre d'emploi avant leur date de début, sous réserve de tout accommodement valide en matière de droits de la personne.